Neste artigo, colocamos várias correções que podem ajudar a resolver a exceção Kmode não tratada no Windows 11.
Kmode_exception_not_handled é uma instância de um erro de tela azul de morte que é uma ocorrência comum no Windows 11. Quando seu computador com Windows 11 encontra esse erro, seu computador começa a reinicializar repetidamente, impedindo que você acesse o Windows.
Nesse caso extremo, o último recurso para corrigir o erro é reiniciar o PC no modo de segurança. O erro Kmode Exception pode ser acionado por vários motivos, no entanto, drivers corrompidos do Windows são a causa mais provável desse erro.
Além disso, um BIOS mal configurado do seu Windows 11 também pode gerar o erro Kmode_exception_not_handled junto com o erro Machine Check Exception. Para ajudá-lo a se livrar da exceção Kmode não tratada no Windows 11, apresentamos este guia que contém as possíveis correções.
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Instale os drivers ausentes
Como mencionado anteriormente, o principal motivo desse erro é o adaptador de rede ausente, portanto, vamos descartar a causa do problema. Para isso, atualizaremos todos os drivers de rede um por um.
- Quando o seu PC começar a inicializar, pressione a tecla Shift+F8 repetidamente até ver a lista de opções na tela.
- Use as teclas de seta para escolher a opção Modo de segurança com rede e aguarde até que o computador seja reinicializado com sucesso no modo de segurança.
- Agora, quando o seu PC for reinicializado, pressione a tecla Windows e digite gerenciador de dispositivos na barra de pesquisa.
- Clique no resultado da pesquisa superior para acessar a janela do gerenciador de dispositivos.
- Agora procure qualquer dispositivo desconhecido na lista e escolha a opção Atualizar driver no menu de contexto.
- Na nova janela que aparece, escolha a opção Pesquisar automaticamente pelo software de driver atualizado.
- Siga o mesmo método para atualizar todos os drivers ausentes, um por um.
- Por fim, saia do modo de segurança e veja se a exceção foi resolvida.
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Renomeie o arquivo problemático
Embora isso possa parecer completamente não relacionado, o erro de exceção Kmode também pode ser acionado devido a um arquivo assustador chamado bdselfpr.sys no Bitdefender. Vários usuários relataram que renomear este arquivo os ajudou a se livrar do problema.
- Use a tecla de atalho Windows+E para abrir a janela do Explorador de Arquivos.
- Agora localize a pasta Bitdefender nos Arquivos de Programas.
- Quando estiver lá, procure o arquivo bdselfpr.sys e renomeie-o para algo como bdselfpr.s__.
- Nota: Renomear esses arquivos é um passo arriscado, pois eles podem tornar o PC ainda mais instável.
Desinstalar Gigabyte LIGADO/DESLIGADO
Para os não iniciados, o ON/OFF Gigabyte é um aplicativo que funciona com estações de energia USB. No entanto, os usuários mencionaram que este software não é compatível com o Windows 11.
Portanto, isso pode ser outra causa da exceção Kmode não manipular erros no PC com Windows 11.
- Então, vá para o aplicativo Configurações e acesse a opção App na barra lateral.
- Agora toque na opção Aplicativos e Recursos na janela direita e procure o programa na lista de aplicativos.
- Clique no ícone de reticências para esse aplicativo e escolha o botão Desinstalar.
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Desinstale seu software antivírus
Outra causa potencial desse problema é o software antivírus problemático instalado no seu PC. Portanto, desabilitar ou desinstalar o software pode fazer maravilhas para você:
- Clique no ícone do Windows para abrir o menu Iniciar e, em seguida, clique no ícone de engrenagem.
- Agora escolha a opção Aplicativos na barra lateral esquerda.
- Agora, na janela direita, escolha a opção Aplicativos e recursos e, em seguida, escolha o botão Desinstalar.
- Depois que o antivírus for desinstalado, reinicie o seu PC e esperamos que o erro seja resolvido.
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Atualize sua BIOS
Antes de prosseguir, lembre-se de que a atualização do BIOS é um procedimento avançado e, se você não conseguir realizá-lo corretamente, poderá causar danos permanentes ao seu PC com Windows 11. Se estiver tudo bem para você, continue lendo abaixo para saber como atualizar o BIOS no Windows 11.
- Antes de tudo, visite o site do fabricante da placa-mãe e baixe a versão mais recente do BIOS disponível para o seu PC.
- Agora copie esses arquivos no dispositivo USB e insira-os no PC.
- Em seguida, pressione a tecla Windows e, em seguida, pressione o botão Liga / Desliga abaixo da janela.
- Escolha o botão Reiniciar no menu suspenso e mantenha pressionada a tecla Shift ao mesmo tempo.
- Assim que você fizer isso, várias opções aparecerão na tela. Escolha a opção Solução de problemas e, em seguida, a opção Avançado.
- Na opção avançada disponível na tela, escolha as configurações de firmware UEFI.
- Aperte o botão Reiniciar e, em seguida, seu PC começará a inicializar em seu sistema.
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Conclusão
Isso é tudo neste guia de solução de problemas. Espero que você tenha conseguido resolver o erro Kmode Exception no Windows 11. Quais das correções mencionadas aqui funcionaram para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.